Πολιτική Απορρήτου & Cookies (GDPR) – GoldApp Platform

GoldApp Digital Agency – Μεγάλου Αλεξάνδρου 16, ΤΚ 64200 Χρυσούπολη Καβάλας Email: info@goldapp.gr · Ιστότοπος: goldapp.gr

Τελευταία ενημέρωση: 27/12/2025

1. Ποιοι είμαστε – Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η παρούσα πολιτική αφορά τη χρήση της τεχνολογικής πλατφόρμας GoldApp και των υπηρεσιών της (GoldStay - Ψηφιακοί Οδηγοί Διαμονής, GoldMenu - Ψηφιακοί Κατάλογοι), οι οποίες παρέχονται σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: GoldApp Digital Agency (Δρόσου Κυρατσή) ΑΦΜ: 100468564 · ΓΕΜΗ: 187506030000 Έδρα: Μεγάλου Αλεξάνδρου 16, ΤΚ 64200 Χρυσούπολη Καβάλας Τηλ.: 6945572967 · Email: info@goldapp.gr

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας (GoldStay, GoldMenu), συλλέγουμε τα εξής:

• Τεχνικά Δεδομένα Ανώνυμης Περιήγησης: Τύπος συσκευής (κινητό/tablet/PC), λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης, προτιμώμενη γλώσσα περιηγητή.

• Δεδομένα Τοποθεσίας & Δικτύου (Privacy-Friendly): Συλλέγουμε γενικά δεδομένα τοποθεσίας (Χώρα, Περιοχή, Πόλη) και Παρόχου Διαδικτύου (ISP) για στατιστικούς λόγους τουριστικής ανάλυσης.

  • Σημαντική Σημείωση για την IP: Η διεύθυνση IP χρησιμοποιείται στιγμιαία για τον εντοπισμό της γεωγραφικής περιοχής και ΔΕΝ αποθηκεύεται στα συστήματά μας, διασφαλίζοντας την ανωνυμία των επισκεπτών.

• Δεδομένα Επικοινωνίας (Προαιρετικά): Μόνο εάν συμπληρώσετε φόρμα αξιολόγησης ή αναφοράς προβλήματος (Όνομα, Email, Τηλέφωνο, Αριθμός Δωματίου).

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

3. Σκοποί & Νομικές Βάσεις

• Στατιστική Ανάλυση & Βελτίωση Υπηρεσιών: Για να βοηθάμε τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις να κατανοούν το κοινό τους (π.χ. από ποιες χώρες προέρχονται οι επισκέπτες, χρήση Wi-Fi vs Roaming) – Άρθρο 6(1)(f) (Έννομο συμφέρον).

• Ασφάλεια & Εύρυθμη Λειτουργία: Διαχείριση τεχνικών σφαλμάτων – Άρθρο 6(1)(f).

• Επικοινωνία: Απάντηση σε αιτήματα/παράπονα που υποβάλλετε μέσω των φορμών – Άρθρο 6(1)(b) (Εκτέλεση αιτήματος).

4. Cookies & Μηχανισμός Συγκατάθεσης

Χρησιμοποιούμε τον αποκλειστικό μηχανισμό GoldApp Consent Manager για τη διαχείριση της συγκατάθεσής σας.

Κατηγορίες Cookies:

1. Απαραίτητα (Πάντα Ενεργά): Απαιτούνται για την τεχνική λειτουργία, την ασφάλεια και την αποθήκευση των προτιμήσεών σας (π.χ. Dark Mode, γλώσσα).

2. Στατιστικά (Προαιρετικά): Μας βοηθούν να μετράμε την επισκεψιμότητα ανώνυμα, χωρίς να ταυτοποιούμε άτομα.

3. Περιεχόμενο Τρίτων (Προαιρετικά): Επιτρέπουν τη φόρτωση χαρτών (Google Maps), βίντεο και εξωτερικών widgets.

Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή πατώντας το εικονίδιο "Ρυθμίσεις Cookies" (κάτω δεξιά στην οθόνη) ή τον σχετικό σύνδεσμο στο τέλος της σελίδας (footer).

5. Αποδέκτες & Τεχνικοί Πάροχοι

Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ασφαλείς υποδομές (Cloud Services). Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους που λειτουργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία:

• Google (Cloud/Apps Script): Για την ασφαλή καταγραφή των ανώνυμων στατιστικών και τη λειτουργία της εφαρμογής.

• ipapi.co: Υπηρεσία τρίτου για την εξαγωγή γεωγραφικών δεδομένων (Χώρα/Πόλη) χωρίς αποθήκευση της IP από εμάς.

6. Χρόνοι Τήρησης

• Στατιστικά Logs: Διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα (έως 24 μήνες) για την εξαγωγή ετήσιων συγκριτικών στοιχείων.

• Φόρμες Επικοινωνίας: Έως την επίλυση του αιτήματος και για μέγιστο διάστημα 12 μηνών.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά μέτρα: Κρυπτογράφηση SSL/HTTPS, ελαχιστοποίηση δεδομένων (Data Minimization) και τεχνικές ανωνυμοποίησης στην πηγή.

8. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, και εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο: info@goldapp.gr. Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr).

9. Νομική Αποποίηση (Disclaimer)

Η GoldApp παρέχει την τεχνολογική πλατφόρμα. Το περιεχόμενο (π.χ. τιμές μενού, κανόνες σπιτιού) καθορίζεται από την εκάστοτε επιχείρηση. Η GoldApp δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από τρίτες επιχειρήσεις.